Quem somos
A Mundi Ambiental (razão social Mundi Desentupidora e Transportadora de Resíduos LTDA), inscrita no CNPJ sob o nº 15.341.061/0001-90, com sede na Rua Estilac Leal, 801 – Centro, Rolândia (PR), CEP 86600-127, é a controladora dos dados pessoais tratados neste site, ou seja, a responsável por decidir como e para que eles são usados (art. 5º, VI, da LGPD).
Para falar com a gente sobre privacidade, use o telefone +55 (43) 99906-9656 ou o e-mail mundi@mundidesentupidora.com.br. Os canais para exercer seus direitos estão na seção Canal do titular e encarregado.
Quais dados tratamos
Dados que você nos fornece
- Formulário de orçamento: nome, e-mail, telefone e a mensagem, em que você descreve a necessidade, o local e o volume estimado.
- Contato direto por telefone, WhatsApp ou e-mail: os dados que você informar na conversa, como nome, telefone, endereço do serviço e detalhes da demanda.
Dados gerados quando você navega
- Endereço IP, data e hora do acesso, tipo de navegador e de dispositivo e páginas acessadas. Esses registros ficam no provedor de hospedagem do site, a Vercel Inc., e existem para o site funcionar e permanecer seguro.
O que não pedimos
Não solicitamos dados pessoais sensíveis (como saúde, origem racial ou étnica, religião ou filiação sindical) e não direcionamos o site a crianças. Pedimos que você não inclua esse tipo de informação no campo de mensagem.
Para que usamos os dados
Só tratamos dados quando existe uma finalidade clara e uma base legal prevista no art. 7º da LGPD.
| Finalidade | Dados | Base legal |
|---|---|---|
| Responder a pedidos de orçamento e dar andamento à contratação | Nome, e-mail, telefone, mensagem | Procedimentos preliminares a pedido do titular, ligados a um contrato (art. 7º, V) |
| Atender seu contato por telefone, WhatsApp ou e-mail | Nome, telefone, e-mail e o conteúdo da conversa | Pedido do titular (art. 7º, V) e legítimo interesse em atender quem nos procura (art. 7º, IX) |
| Manter o site seguro e funcionando e prevenir abusos | Endereço IP, data e hora, navegador e dispositivo | Legítimo interesse em segurança e estabilidade (art. 7º, IX) e, quando aplicável, cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) |
| Mostrar o mapa de localização da empresa (Google Maps) | Endereço IP e dados técnicos enviados ao Google | Legítimo interesse em mostrar onde fica a sede (art. 7º, IX) |
| Cumprir obrigações fiscais, contábeis, ambientais e sanitárias da atividade | Dados cadastrais e do serviço contratado | Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II) |
| Exercer e defender direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais | Os dados necessários ao caso | Exercício regular de direitos (art. 7º, VI) |
Não tomamos decisões automatizadas que afetem você e não criamos perfis de comportamento (art. 20 da LGPD). Também não vendemos nem alugamos dados pessoais.
Como o formulário funciona
O formulário de orçamento valida os campos no seu próprio navegador. Ao enviar, o site abre o WhatsApp com uma mensagem já preenchida com o nome, o e-mail, o telefone e o texto que você digitou. A mensagem só chega até nós se você confirmar o envio dentro do WhatsApp.
- Nenhum dado do formulário é enviado a um servidor próprio da Mundi Ambiental no momento do clique em “Enviar”.
- A partir do envio pelo WhatsApp, o tratamento dos dados pela plataforma segue a política da Meta, responsável pelo WhatsApp (veja a seção Links de terceiros).
- Se preferir não usar o WhatsApp, você pode ligar para +55 (43) 99906-9656 ou escrever para mundi@mundidesentupidora.com.br.
Cookies e serviços de terceiros
Cookies são pequenos arquivos que um site ou um serviço incorporado grava no seu navegador. Este site não grava cookies próprios, não usa armazenamento local do navegador e não usa ferramentas de análise de audiência nem de publicidade. O que carrega, e quando, está na tabela abaixo.
| Recurso | Quando carrega | O que o terceiro pode receber | Base ou escolha |
|---|---|---|---|
| Cookies próprios, análise de audiência e publicidade | Nunca | Nada | Não utilizamos |
| Google Fonts (fontes de texto) | Automaticamente, ao abrir o site | Endereço IP, navegador e a página de origem | Legítimo interesse em exibir o site com a tipografia correta (art. 7º, IX) |
| Google Maps (mapa de localização) | Automaticamente, quando você rola até a seção “Onde estamos” | Endereço IP e dados técnicos; o Google pode gravar cookies | Legítimo interesse em mostrar onde fica a sede (art. 7º, IX). Você pode bloquear cookies de terceiros no navegador |
| WhatsApp (Meta) | Somente quando você envia o formulário ou clica no botão de WhatsApp | Seu número de telefone e o conteúdo da mensagem que você enviar | Pedido do titular (art. 7º, V) |
Os cookies que o Google possa gravar (pelo mapa) são do Google, e não da Mundi Ambiental. Você pode apagá-los ou bloqueá-los, inclusive os de terceiros, nas configurações do navegador (Chrome, Firefox, Safari e Edge têm essa opção no menu de privacidade).
Se um dia o site passar a usar, além dos recursos descritos acima, análise de audiência, publicidade ou outros cookies que dependam de consentimento, esta política será atualizada e um aviso com opção de aceitar ou recusar será exibido antes de qualquer um deles ser ativado, conforme o Guia Orientativo de Cookies da ANPD.
Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados pessoais apenas quando necessário e com quem tem um papel claro no tratamento:
- Vercel Inc., provedor de hospedagem do site: entrega as páginas e armazena os registros técnicos de acesso.
- Google: fontes de texto e mapa de localização.
- Meta (WhatsApp): quando você usa o WhatsApp para falar conosco.
- Prestadores de serviço da Mundi Ambiental, como contabilidade e suporte de tecnologia, quando aplicável e sob dever de confidencialidade.
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal, regulatória ou ordem judicial.
Transferência internacional
A Vercel (hospedagem do site), o Google e a Meta podem tratar dados em servidores fora do Brasil. Quando isso acontece, a transferência ocorre nas hipóteses do art. 33 da LGPD e conforme a Resolução CD/ANPD nº 19/2024, com as garantias que esses provedores adotam, como cláusulas contratuais padrão.
Por quanto tempo guardamos
- Pedidos de orçamento sem contratação: 12 meses, contados do último contato.
- Clientes: durante a relação contratual e pelos prazos exigidos em lei (fiscais, contábeis, ambientais e de prescrição).
- Registros de acesso do site: pelo tempo necessário à segurança e ao funcionamento do site, conforme a política da Vercel.
Terminado o prazo, eliminamos ou anonimizamos os dados, salvo se a lei exigir a guarda por mais tempo (art. 16 da LGPD).
Seus direitos
Conforme o art. 18 da LGPD, você pode pedir à Mundi Ambiental, a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos dados seus e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
- portabilidade dos dados a outro fornecedor, nos termos da regulamentação da ANPD;
- eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- informação sobre as entidades com as quais compartilhamos dados;
- informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da recusa;
- revogação do consentimento, quando o tratamento se basear nele;
- oposição a tratamento feito sem consentimento, se você entender que ele descumpre a lei;
- revisão de decisões tomadas unicamente de forma automatizada (art. 20), embora não as realizemos.
Como pedir: envie um e-mail para mundi@mundidesentupidora.com.br ou ligue para +55 (43) 99906-9656. Para sua segurança, podemos pedir informações que confirmem a sua identidade.
Prazo de resposta: a confirmação da existência de tratamento é imediata, em formato simplificado, ou em até 15 dias, por declaração completa (art. 19 da LGPD).
Se não ficar satisfeito com a resposta, você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd (abre em nova aba).
Segurança e incidentes
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda e uso indevido (art. 46 da LGPD): conexão criptografada (HTTPS), acesso restrito às pessoas que precisam dos dados e coleta apenas do que é necessário.
Se ocorrer um incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante, comunicaremos a ANPD e as pessoas afetadas em até 3 dias úteis, conforme o art. 48 da LGPD e a Resolução CD/ANPD nº 15/2024.
Crianças e adolescentes
Nossos serviços são voltados a empresas, condomínios, órgãos públicos e a responsáveis por imóveis. O site não é dirigido a menores de 18 anos. Se algum dado de criança ou adolescente nos for enviado, só o trataremos no melhor interesse dela e com o consentimento específico de um dos pais ou do responsável legal (art. 14 da LGPD). Se você acredita que isso aconteceu sem a autorização devida, avise-nos para que possamos eliminar o dado.
Canal do titular e encarregado
Pedidos sobre dados pessoais e a comunicação com a ANPD são atendidos pelo canal abaixo (Resolução CD/ANPD nº 18/2024).
- Telefone
- +55 (43) 99906-9656
- Endereço
- Rua Estilac Leal, 801 – Centro
Rolândia · Paraná · CEP 86600-127
Links de terceiros
O Google Maps, o WhatsApp e a Vercel (hospedagem) têm políticas de privacidade próprias, e a Mundi Ambiental não controla como esses serviços tratam os dados. Recomendamos a leitura:
Alterações e vigência
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site, nos serviços ou na legislação. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, identificada pelo número da versão no topo. Mudanças relevantes serão destacadas aqui.
Esta política é regida pela legislação brasileira, em especial pela Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e pelas normas da ANPD.
Versão 1.0